Service après-vente
Retours & Échanges
Votre satisfaction compte. Si votre montre ne vous convient pas, vous pouvez nous contacter afin d’organiser un retour ou un échange dans les conditions ci-dessous.
Délai de 3 jours
Vous pouvez demander un retour dans les 3 jours suivant la réception de votre commande afin d’effectuer un échange.
Conditions
La montre doit être retournée dans un état permettant son contrôle, avec son emballage et ses accessoires lorsqu’ils sont fournis. Les articles endommagés après réception, modifiés ou présentant des traces d’utilisation anormale peuvent ne pas être éligibles.
Produit incorrect ou endommagé
Si vous recevez un produit différent de celui commandé ou présentant un problème à la livraison, contactez-nous dès que possible afin que notre équipe puisse examiner la situation.
Comment faire une demande
Contactez LuxTim avant tout envoi en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Notre équipe vous communiquera les étapes à suivre.